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La clé d’un business à succès c’est d’avoir des canaux de ventes ou de distributions efficaces.

C’est à la fois vrai pour une boutique ecommerce, un influenceur ou un youtubeur qui ne vie que grâce à ce qu’il publie. Tous ont construit au moins un tunnel de vente très efficace, et souvent des dizaines avant de connaître la réussite.

Si vous n’êtes pas familier avec le concept du tunnel de vente, il s’agit en fait dans un premier temps de capter l’attention d’un internaute, et de le faire entrer dans un processus de conversion (comprenez gagner sa confiance), pour ensuite l’amener à faire un achat…

tunnel de vente

En français, on parle d’entonnoir de vente… Car le principe est similaire à de l’eau qui entre dans un entonnoir,  plus vous avancez vers la l’action finale que vous allez demander à l’internaute (un achat souvent), moins vous avez d’engagement de la part des personnes de qui vous avez attiré l’attention au départ. Il faut passer du premier regard au sexe pour vous donner une image parlante.

Voir le processus de conversion comme un tunnel de vente est intéressant car en découpant le processus en 4 parties (ou plus), on peut voir où l’engagement faibli, et agir pour y remédier afin que tout coule naturellement vers la vente ou la copulation mystique…

 

Un tunnel de vente avec l’email marketing n’est plus aussi efficace qu’avant, mais la répétition des mails l’est toujours

Dans le marketing on parle essentiellement de funnel (tunnels de ventes en anglais) lorsqu’on parle d’emailing parce que c’est la solution la plus commune et la plus accessible…

Traditionnellement, le principe est assez simple, on créé un contenu gratuit (que l’on appelle aussi un lead magnet) et on l’offre en échange d’une adresse email ou d’informations personnelles…

Une fois qu’on a récupéré l’adresse email de la personne et obtenu la permission de communiquer avec elle, on lui envoi ce qu’on appelle une séquence de mails, que l’on peut programmer de manière précise dans un autorépondeur, comme sur cet exemple :

tunne lde vente

Vous créez les modèles de mails, vous publiez la séquence et la personne les reçoit automatiquement selon les délais que vous avez choisit… Ce qui est vraiment cool pour automatiser votre travail… mais qui de nos jours pose un vrai problème…

Et ce problème qui va nuire à un tunnel de vente, c’est que le processus de l’email est désormais connu de la plupart des gens, et de fait, on lis de moins en moins nos emails :

marketing automatisé

Ces emails ne sont pas du spam. Certaines de ces personnes sont même des élèves à moi et des amis que je suis attentivement, j’en sponsorise même certains tous les mois. Simplement, nous sommes tellement sollicité tous les jours que nous ne prenons pas le temps de lire tous nos mails…

 

On ne lis pas toujours les mails qui nous intéresse

Pour vous donner un exemple, en ce moment j’apprends la photographie, et, en total débutant, tous les contenus que l’on propose de m’envoyer gratuitement m’intéressent. Seulement, il y a un monde entre donner son email à quelqu’un et commencer à regarder et nous intéresser à ce quil nous envoi…. Et même apprécier la personne.

Si au début de l’internet,  l’email marketing pouvait cartonner (tous les mails étaient lus et attendus), aujourd’hui ce n’est plus vraiment le cas, il y a trop de possibilité de divertissement autour de nous sur internet pour qu’on s’intéresse à quelqu’un ou quelque chose aussi facilement.

Cela ne veut pas dire que l’email marketing ne fonctionne plus… il marche encore et offre un avantage non négligeable comme l’automatisation de l’envoi des emails , rien que pour ça, même si vous ne convertissez que 2% des personnes qui sont entrées dans votre tunnel de vente, cela vaut la peine… Car avec un tunnel de vente vous pouvez relancer leur attention de manière permanente et leur rappeler que vous existez.

Sachez aussi que votre pourcentage de conversion augmentera beaucoup si vous êtes dans une niche spécifique (en opposition à une niche générale) et que vous avez peu de concurrences dans ce domaine.

Mais, une personne inscrite à 5 sites de développement personnel devra faire un choix entre les 5 sites sur lesquels elle s’est inscrite. A l’inverse, une personne inscrite à une liste plus spécifique par exemple : « développement personnel pour femme quarantenaire avec enfants » n’aura pas à faire ce choix et vous sera plus fidèle car comme votre niche est plus spécifique elle aura moins d’alternative disponibles.

Le manque de spécificité de ce que l’on propose est souvent le problème majeur de ceux qui ne réussissent pas en marketing ou en vente en ligne.

 

La forme du tunnel de vente à déjà évolué avec les réseaux sociaux et les plateformes sociales

Aujourd’hui, à titre personnel même si je continue à utiliser ce schéma de tunnel de vente je n’utilise presque plus l’email marketing automatisé (sauf pour prévenir de la sortie d’une de mes nouvelles formations).

Et quand je dis aux gens que je n’utilise pas de vrai liste d’emails ils me prennent pour un fou… Mais c’est loin d’être essentiel, une page facebook, un compte twitter, un compte instagram ou une chaine youtube joue exactement le même rôle que l’email marketing en tant que canal d’acquisition de clients.

funnel de vente

Prenons l’exemple de youtube… Vous faites des vidéos avec des miniatures et des titres qui donnent envie de cliquer… C’est l’étape de l’éveil. Vos vidéos sont vos lead magnets.

Ensuite, les gens regardent une de vos vidéos et s’ils vous trouvent votre concept, la forme, le message intéressant s’abonnent. (ils prennent la décision de vous suivre pour recevoir d’autres videos comme ça)

Comme les internautes sont maintenant abonnés à votre chaine, vous allez pouvoir continuer à leur envoyer du contenu, jusqu’à ce qu’ils décident d’acheter ce que vous avez à proposer. (c’est l’étape de l’action)

C’est exactement ce que l’on fait sur twitter, instagram ou facebook. Qui eux aussi sont des canaux d’acquisition. Des minis tunnels de ventes 🙂

j’aime beaucoup ce shema…. Il résume à lui seul l’idée d’adapter son funnel à la nature de l’endroit ou il est présent. Et il suffit à chaque fois de se poser la question en 4 parties :

  1. Qu’est-ce que je fais pour attirer un public inconnu?
  2. Qu’est-ce que je fais pour que ce public regarde mes vidéos jusqu’au bout?
  3. Comment je donne à ce public envie de s’abonner?
  4. Comment j’amène ce public vers un achat?

Et si l’une des 4 parties ne fonctionne pas, de la retravailler individuellement, tout simplement…

D’une manière général, chaque site qui propose un système d’abonnement et où vous pouvez mettre des publications sous le nez de vos abonnés est un tunnel de vente.

Comme vous le savez peut être, je suis formateur en webmarketing, et pour ma part pour construire ma liste d’élèves potentiels, je donne simplement 50 coupons gratuits udemy à des personnes que je ne connais pas chaque fois que je sors une nouvelle formation. Et de cette manière j’ajoute 50 nouveaux acheteurs potentiels en partageant ces coupons dans des groupes facebook qui peuvent être intéressés par mon cours. Je n’ai pas besoin de faire plus et de faire 200 tunnels de ventes pour faire progresser ma réputation et mes ventes. Juste d’agir intelligemment.

Et si vous faites ça vous n’avez pas besoin de mailing list, ni de construire des tunnels de ventes spécifiques, ils sont déjà là sur vos réseaux sociaux ou sur les plateformes ou vous êtes présent, mais vous ne les voyez peut être pas encore. maintenant c’est fait 🙂